خیر، مسئولیت کارشناس نصب تنها محدود به اجرای عملیات نصب است. کیفیت یا گارانتی کالا ارتباطی به فرآیند نصب ندارد و بر عهده تأمین‌کننده یا تولیدکننده کالا است.

خیر، هزینه نصب فقط شامل دستمزد خدمات است. تهیه قطعات موردنیاز بر عهده مشتری است. در صورت نیاز، کارشناس نصب می‌تواند شما را برای تهیه قطعات راهنمایی کند.

مشتری باید شرایط لازم برای نصب، مانند دسترسی به محل و آماده‌سازی محیط، را فراهم کند و در زمان تعیین‌شده در محل حضور داشته باشد. همکاری با کارشناس نصب نیز ضروری است.

زمان تکمیل خدمات با هماهنگی میان کارشناس نصب و مشتری تعیین می‌شود. در صورت نیاز، مشتری می‌تواند درخواست تغییر زمان را مطرح کند.

مسئولیت حوادث بیمه‌ای بر عهده تصفیه آب سرویس است. اما اگر محیط نصب خطرآفرین باشد، تهیه وسایل ایمنی به عهده مشتری است.

در صورت آسیب به کالا یا قطعات در زمان نصب، تصفیه آب سرویس مسئول جبران هزینه‌ها خواهد بود.

کارشناس نصب موظف است مشتری را از نامناسب بودن محل نصب آگاه کند. اگر مشتری اصرار به نصب در محل نامناسب داشته باشد و در نتیجه آسیب یا خسارتی ایجاد شود، مسئولیت آن بر عهده مشتری است.

پس از دریافت خدمات نصب، لینک پرداخت از طریق پیامک یا پنل کاربری برای شما ارسال می‌شود.

بله، نصب کالا توسط نمایندگی مجاز شرط اصلی حفظ گارانتی است. در صورت عدم رعایت این موضوع، کالا از شرایط گارانتی خارج می‌شود.

بر اساس قوانین مرجوعی فروشگاه تصفیه آب برچسب‌زدن، نوشتن توضیحات یا مخدوش کردن کارتن و بسته‌بندی محصول، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین می‌برد.

بله، لغو خدمات نصب پیش از زمان تعیین‌شده امکان‌پذیر است. در صورتی که درخواست لغو پس از زمان تعیین‌شده ثبت شود، هزینه ایاب‌وذهاب از مشتری دریافت خواهد شد.

کارشناس نصب تمامی ابزارهای لازم را به همراه دارد. با این حال، تهیه وسایل خاص یا تجهیزات غیرمعمول که معمولاً در محل وجود ندارند، بر عهده مشتری است.

بله، در پایان نصب، کارشناس موظف است آموزش‌های اولیه مربوط به استفاده از کالا را به شما ارائه دهد.

در صورت مشاهده ایراد در کالا پیش از شروع نصب، لطفاً از طریق تماس با پشتیبانی تصفیه آب سرویس (02532920986) موضوع را اطلاع دهید. تصفیه آب سرویس هماهنگی‌های لازم برای ارسال متخصص جدید یا جبران خسارت را انجام می‌دهد.

بله، کارشناس نصب موظف است پس از اتمام کار، محیط را تمیز و بسته‌بندی‌ها یا زباله‌های حاصل از نصب را جمع‌آوری کند.

شما می‌توانید نظرات، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق تماس با پشتیبانی تصفیه آب سرویس یا بخش ارزیابی خدمات در پروفایل کاربری خود ثبت کنید.